📦 Productos físicos (Physical Products)

✅ Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de 30 días luego de la entrega confirmada.

Para ser elegible:

• El producto debe estar sin usar

• En condición original

• Con su empaque original (si aplica)

📩 Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, escríbenos a:
📧 jorgeluis.garcia2@yahoo.com

Incluye:

• Número de orden

• Nombre completo

• Motivo de la devolución

• Fotos del producto (si está defectuoso o llegó dañado)

🚫 No reembolsamos en estos casos:

• Productos usados, lavados o dañados por mal uso

• Daños causados por el cliente luego de la entrega

• Pedidos recordados como entregados (según tracking)

• Pedidos con dirección incorrecta provista por el cliente

📦 Producto dañado o incorrecto

Si recibes un producto incorrecto o llega dañado, notifícanos dentro de 48 horas luego de la entrega con fotos claras.
Evaluaremos el caso y gestionaremos reemplazo o reembolso según corresponda.

💳 Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará al método de pago original.
El tiempo de reflejo depende del banco/proveedor (normalmente 3–10 días laborables).

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✅ REMOTE COACHING (SERVICIOS)

✅ Consulta inicial gratuita (15 minutos)

La consulta inicial es gratuita, dura 15 minutos y es requerida para conocer:

• Metas del cliente

• Historial de entrenamiento

• Condición física/lesiones (si aplica)

• Rutina actual y disponibilidad

• Recomendaciones personalizadas

📌 Esta consulta no requiere pago.

💳 Pagos del programa mensual

El programa de entrenamiento remoto tiene un costo de:
✅ $160 mensual (pago por adelantado)

(Los pagos se realizarán fuera de Shopify mientras se activa el método de pago en la tienda.)

❌ Cancelaciones / Reprogramaciones

Cancelaciones o cambios de cita deben hacerse con mínimo 24 horas de anticipación.

🚫 Reembolsos en servicios

Los servicios ya prestados o iniciados no son reembolsables